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titulo: "Circular nº 3.228"
tipo: Circular
numero: "3.228"
data_publicacao: 2004-03-25
situacao: revogada
perde_efeito_em: 2022-05-02
revogada_por: "Resolução BCB nº 216"
fonte_oficial: "https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Circular&numero=3228"
url: https://cadoc.ai/post/circular-bcb-3228
mapa: https://cadoc.ai/mapa/circular-bcb-3228
atualizado_em: 2026-09-14T02:41:50.243655Z
fonte: "cadoc.ai — análise de normas do Banco Central do Brasil"
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# Circular nº 3.228, de 25/03/2004

**Em resumo:** A Circular nº 3.228, de 25/03/2004, tratava da ampliação do horário de atendimento ao público nas instituições financeiras. Foi revogada pela Resolução BCB nº 216 e está sem efeito desde 02/05/2022.

> A Circular n° 3.228 foi revogada e tratava da ampliação do horário de atendimento ao público nas instituições financeiras. É importante que as instituições estejam atentas às normas vigentes e suas atualizações.

## Situação de vigência

**Revogada.** Sem efeito desde 02/05/2022. Revogada integralmente pela Resolução BCB nº 216.

Revogada por: [Resolução BCB nº 216](https://cadoc.ai/post/resolucao-bcb-216)

## Linha do tempo

- 25/03/2004 · Publicação
- 02/05/2022 · Revogada por · [Resolução BCB nº 216](https://cadoc.ai/post/resolucao-bcb-216)

## Normas vinculadas

- [Resolução BCB nº 216](https://cadoc.ai/post/resolucao-bcb-216) · Revogou esta norma · 30/03/2022
- [Resolução CMN nº 2.932](https://cadoc.ai/post/resolucao-cmn-2932) · 28/02/2002

## Análise

### Sumário Executivo

A **Circular n° 3.228**, datada de **25 de março de 2004**, estabelecia diretrizes para a ampliação do horário de atendimento ao público nas instituições financeiras e demais entidades autorizadas pelo **Banco Central do Brasil (Bacen)**. Essa norma visava melhorar a acessibilidade e o atendimento ao cliente, refletindo um compromisso com a transparência e a eficiência no setor financeiro. Contudo, essa circular foi revogada pela **Resolução BCB nº 216/2022**, que entrou em vigor em **2 de maio de 2022**, tornando obsoletas as diretrizes anteriormente estabelecidas.

A revogação da **Circular n° 3.228** é parte de um movimento mais amplo do Bacen para simplificar e atualizar a regulamentação do sistema financeiro, garantindo que as normas estejam alinhadas com as necessidades atuais do mercado e da sociedade. As instituições financeiras devem estar cientes de que a revogação implica a necessidade de revisão de seus procedimentos internos, especialmente aqueles relacionados ao atendimento ao público.

É fundamental que as instituições financeiras se mantenham atualizadas sobre as normas vigentes e suas implicações operacionais, uma vez que a conformidade com as diretrizes do Bacen é essencial para a manutenção da licença de operação e para evitar sanções. A revogação da **Circular n° 3.228** deve ser vista como uma oportunidade para as instituições revisarem e aprimorarem suas práticas de atendimento ao cliente.

Impacto Sistêmico

BAIXO

O impacto é considerado baixo, pois a revogação de uma norma que já não estava em vigor não requer mudanças significativas nas operações das instituições.

### Base Normativa

**Norma:** **Circular n° 3.228** de **25/3/2004**.

**Alterações:** A **Circular n° 3.228** foi revogada pela **Resolução BCB nº 216/2022**.

**Motivação:** A motivação para a revogação está relacionada à necessidade de atualização das normas regulatórias, visando simplificação e adequação às novas realidades do mercado financeiro.

[Acessar Regulamentação Original Circular n° 3.228](https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Circular&numero=3228)

### Adequação

A revogação da **Circular n° 3.228** entrou em vigor em **2 de maio de 2022**. As instituições financeiras devem garantir que suas operações estejam em conformidade com as normas vigentes a partir dessa data.

### Impacto Operacional

A revogação da norma não gera custos diretos ou trabalho adicional para as instituições, uma vez que a circular já não estava em vigor. No entanto, é uma oportunidade para revisar práticas de atendimento ao cliente e garantir que estejam alinhadas com as normas atuais.

### Alterações de Layout

Não há menção a alteração direta de CADOC especificada no texto.

## Fonte e citação

- Texto oficial: https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Circular&numero=3228
- Análise: https://cadoc.ai/post/circular-bcb-3228
- Mapa de revogações, alterações e vínculos: https://cadoc.ai/mapa/circular-bcb-3228

Como citar: Cadoc AI. Circular nº 3.228: análise. Disponível em https://cadoc.ai/post/circular-bcb-3228.