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titulo: "Resolução BCB nº 182"
tipo: "Resolução BCB"
numero: "182"
data_publicacao: 2022-01-25
situacao: vigente
fonte_oficial: "https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20BCB&numero=182"
url: https://cadoc.ai/post/resolucao-bcb-182
mapa: https://cadoc.ai/mapa/resolucao-bcb-182
atualizado_em: 2026-09-13T12:49:07.867070Z
fonte: "cadoc.ai — análise de normas do Banco Central do Brasil"
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# Resolução BCB nº 182, de 25/01/2022

**Em resumo:** A Resolução BCB nº 182, de 25/01/2022, altera a data de entrada em vigor da Resolução BCB n° 155, que estabelece princípios e procedimentos para o relacionamento com clientes e usuários de produtos e serviços. Está em vigor, sem alteração ou revogação registrada. Alterou a Resolução BCB nº 155, de 14/10/2021.

> A Resolução BCB n° 182 altera a data de entrada em vigor da Resolução BCB n° 155, que estabelece princípios e procedimentos para o relacionamento com clientes e usuários de produtos e serviços. É fundamental que as instituições financeiras se adequem às novas datas para evitar sanções.

## Situação de vigência

**Vigente.** Em vigor desde 25/01/2022. Nenhuma alteração ou revogação registrada.

## Normas vinculadas

- [Resolução BCB nº 155](https://cadoc.ai/post/resolucao-bcb-155) · 14/10/2021

## Análise

### Sumário Executivo

A **Resolução BCB n° 182**, datada de **25 de janeiro de 2022**, modifica a data de vigência da **Resolução BCB n° 155**, que trata dos princípios e procedimentos a serem seguidos por administradoras de consórcios e instituições de pagamento no relacionamento com seus clientes. A nova norma estabelece que a Resolução 155 entrará em vigor em **1º de março de 2022**, com efeitos diferenciados para os dois tipos de instituições mencionadas. Para as administradoras de consórcio, a norma terá efeito a partir de **1º de outubro de 2022**, enquanto para as instituições de pagamento, o artigo 4º já será aplicável a partir de março, e os demais dispositivos somente em outubro do mesmo ano.

Essa alteração é significativa, pois garante que as instituições financeiras tenham um tempo adequado para se adaptar às novas exigências regulatórias, promovendo um relacionamento mais transparente e eficiente com seus clientes. A norma reflete a preocupação do **Banco Central do Brasil** em assegurar que as práticas de mercado estejam alinhadas com os princípios de proteção ao consumidor e a estabilidade do sistema financeiro. Portanto, todas as instituições autorizadas a operar pelo BCB devem estar atentas a essas mudanças e se preparar para a implementação das novas diretrizes.

A publicação da norma no **Diário Oficial da União** ocorreu em **27 de janeiro de 2022**, e a sua entrada em vigor está programada para **1º de fevereiro de 2022**. As instituições devem revisar seus processos internos e sistemas para garantir a conformidade com as novas datas e requisitos estabelecidos pela Resolução 155, conforme alterada pela Resolução 182.

Impacto Sistêmico

MÉDIO

O impacto é considerado médio, pois, embora a norma não introduza novos requisitos complexos, a adequação às novas datas de vigência requer ajustes operacionais e de comunicação por parte das instituições.

### Base Normativa

**Norma:** Resolução BCB n° 182, de 25 de janeiro de 2022.

**Alterações:** A Resolução BCB n° 155, de 14 de outubro de 2021, foi alterada.

**Motivação:** A motivação regulatória é garantir que as administradoras de consórcios e instituições de pagamento possam se adequar às novas exigências de relacionamento com clientes, promovendo a transparência e a proteção ao consumidor.

[Acessar Regulamentação Original Resolução BCB n° 182](https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20BCB&numero=182)

### Adequação

A Resolução BCB n° 182 entra em vigor em **1º de fevereiro de 2022**. A Resolução BCB n° 155 passa a vigorar em **1º de março de 2022**. Para administradoras de consórcio, os efeitos começam em **1º de outubro de 2022**. Para instituições de pagamento, o artigo 4º entra em vigor em março, enquanto os demais dispositivos têm início em outubro.

### Impacto Operacional

A norma requer que as instituições revisem seus processos de relacionamento com clientes e ajustem suas operações para atender às novas datas de vigência. Isso pode gerar custos adicionais relacionados a treinamento, atualização de sistemas e comunicação com os clientes.

### Alterações de Layout

Não há menção a alteração direta de CADOC especificada no texto.

## Fonte e citação

- Texto oficial: https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20BCB&numero=182
- Análise: https://cadoc.ai/post/resolucao-bcb-182
- Mapa de revogações, alterações e vínculos: https://cadoc.ai/mapa/resolucao-bcb-182

Como citar: Cadoc AI. Resolução BCB nº 182: análise. Disponível em https://cadoc.ai/post/resolucao-bcb-182.